Szukaj
  • Konto
  • Ulubione
    Koszyk
    • Ulubione
    • Kontakt
    • Konto
    Menu

    Zwroty

    Ładuję...

    100 dni na szybki i wygodny zwrot

    W Gino Rossi możesz zwrócić produkty szybko i bezpłatnie. Masz na to aż 100 dni, a proces jest bardzo prosty i składa się z kilku kroków:

    1. Wypełnij Formularz zwrotu, który dołączyliśmy do przesyłki. Jeśli go nie posiadasz pobierz go tutaj: 

    POBIERZ FORMULARZ

    2. Przygotuj zwracane produkty i umieść je w kartonie wraz z uzupełnionym formularzem. Jeśli zwracasz więcej produktów umieść je w jednym opakowaniu zbiorczym.
    Ważne! Jeżeli korzystasz z opakowania, w którym otrzymałaś/eś od nas produkty, usuń starą etykietę adresową.
    Na opakowaniu dodaj dopisek:  “Zwrot Gino Rossi” - przyśpieszy to proces weryfikacji zwrotu.

    3. Wybierz metodę wysyłki i postępuj zgodnie z instrukcjami:

    InPost: Paczkomaty

    1. Wejdź na stronę szybkiezwroty.pl, wybierz sklep Gino Rossi i uzupełnij krótki formularz. Na wskazany przez Ciebie w formularzu nr telefonu otrzymasz SMS z kodem ważnym 72 godziny.

    2. Kod SMS zapisz na paczce i udaj się do dowolnego paczkomatu InPost. Tutaj sprawdzisz listę paczkomatów.

    3. Na panelu paczkomatu wybierz opcję "Nadaj paczkę", następnie "Mam kod nadania lub kod zwrotu". Użyj wcześniej otrzymanego kodu.

    4. Umieść paczkę w skrzynce, zamknij drzwiczki i to wszystko! SMS-em otrzymasz potwierdzenie nadania wraz z linkiem do śledzenia przesyłki. Przesyłkę możesz śledzić na stronie InPost.

    Zwrot z użyciem etykiety z zamówienia

    1. Na paczkę naklej otrzymaną w zamówieniu etykietę zwrotną.

    2. Zanieś przesyłkę do dowolnego punktu DHL POP. Listę punktów znajdziesz tutaj. 

    3. Zachowaj potwierdzenie nadania.

    4. Drogę swojej przesyłki możesz śledzić na stronie przewoźnika. 

    Możesz również umówić kuriera, który odbierze przesyłkę spod wskazanego przez Ciebie adresu. W tym celu: 

    1. Wejdź na stronę DHL.Wypełnij pole z numerem przesyłki, który znajduje się na otrzymanej w zamówieniu etykiecie. Dalej postępuj zgodnie z instrukcjami.

    2. Na paczkę naklej otrzymaną w zamówieniu etykietę zwrotną.

    3. Po przekazaniu przesyłki kurierowi możesz śledzić jej drogę na stronie przewoźnika.

    Wszystkie usługi zwrotu dostępne są tylko na terenie Polski.

    Co się dzieje po zwrocie?

    1. Weryfikacja przesyłki - sprawdzimy zgodność zawartości z otrzymanym Formularzem zwrotu. Po pozytywnej weryfikacji otrzymasz od nas informację na adres mailowy podany w zamówieniu.

    2. Zwrot środków - zwrot środków otrzymasz w ciągu 1-5 dni roboczych od momentu zweryfikowania przez nas otrzymanej od Ciebie przesyłki. Przy płatności przy odbiorze czas może się wydłużyć maksymalnie do 14 dni. Środki otrzymasz tą samą drogą, którą opłacono zamówienie:

    • BLIK/PayU/Płatność kartą/PayPo/PayPal - zwrot za pośrednictwem tych serwisów
    • przelew tradycyjny - zwrot na konto podane w Formularzu zwrotu
    • płatność przy odbiorze - zwrot na konto podane w Formularzu

    3. Korekta dokumentu zakupowego - na e-mail otrzymasz skorygowany rachunek lub fakturę.

    Chcesz dokonać wymiany?

    Wymiana towaru polega na zwróceniu produktów zgodnie z powyższą procedurą i ponownym złożeniu nowego zamówienia. 

    Masz dodatkowe pytania?

    Skontaktuj się z nami, chętnie odpowiemy na wszystkie pytania. Jesteśmy dostępni pon-pt 8:00-17:00.

    MODIVO S.A. realizuje zamówienia i dostarcza zamówione produkty. Przeczytaj jak spółka przetwarza Twoje dane, w szczególności w celu obsługi zamówień w tym zebrania ich do ewentualnej dalszej komunikacji w realizacji zwrotów i reklamacji.