Reklamacje produktów

Chcesz złożyć reklamację produktu zakupionego w sklepach stacjonarnych Gino Rossi S.A. – przejdź na stronę Regulaminu reklamacji


Reklamacja dotyczy 
produktu zakupionego w sklepie internetowym gino-rossi.com – zapoznaj się z poniższymi informacjami.

Jeżeli jakość zakupionego produktu nie spełnia Twoich oczekiwań przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji. Kupując w sklepie internetowym gino-rossi.com masz pewność, że otrzymasz w 100% oryginalny produkt markowany wieloletnim doświadczeniem Gino Rossi.

Powyższe dotyczy całego asortymentu sklepu internetowego gino-rossi.com w tym produktów zakupionych w cenach promocyjnych.

Każdy produkt objęty jest 2-letnią rękojmią, w tym czasie możesz go reklamować postępując zgodnie z poniższymi krokami:

  1. Przygotuj produkty,
  2. Wydrukuj i wypełnij formularz reklamacji (do pobrania powyżej),
  3. Umieść w kartonie przeznaczonym do wysyłki: formularz oraz produkty,
  4. Aby skorzystać z bezpłatnej przesyłki użyj dołączonej do paczki etykiety zwrotnej, zaś w przypadku utraty ważności etykiety, dodatkowych pytań skontaktuj się z nami  lub zapoznaj się jak skorzystać z darmowej przesyłki,
  5. Na opakowaniu (nad etykietą adresową) podpisz “REKLAMACJA”,
  6. Dobrze zaklej paczkę i użyj bezpłatnej etykiety, adres do wysyłki reklamacji to:

    sklep internetowy gino-rossi.com [eobuwie.pl S.A.]
    Dział Reklamacji
    Nowy Kisielin - Innowacyjna 1
    Park Logistyczny Panattoni
    66-002 Zielona Góra

  7. Jeśli reklamujesz więcej produktów umieść je w jednym opakowaniu zbiorczym.
    PLATFORMA ODR

    Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r., udostępniamy łącze elektroniczne do platformy ODR: ec.europa.eu/odr. Platforma ODR stanowi m. in. źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i konsumentami. Niezależnie przypominamy, że adres poczty elektronicznej, pod którym mogą się Państwo z nami kontaktować to: [email protected]