FAQ

Jak zakupić towar dostępny wyłącznie w salonach stacjonarnych?

Czy jest możliwy odbiór zamówienia w salonie firmowym?

Czy możliwa jest wysyłka za granicę?

Czy muszę zarejestrować się, aby złożyć zamówienie?

Jak zrealizować otrzymany kupon rabatowy?

Zanim udało mi się przejść do etapu finalizacji, produkt z koszyka został wyprzedany. Jak to możliwe?

Czy mogę zarezerwować produkt bez jego kupowania?

Czy mogę poprosić o wstawienie faktury VAT?

W jaki sposób mogę upewnić się, że proces zakupów został przeprowadzony poprawnie?

Czemu nie otrzymałam potwierdzania e-mail po złożeniu zamówienia?

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Czy mogę zmienić dane na fakturze?

Moja płatność sie nie powiodła. Jak opłacić zamówienie?

Czy można zmienić formę płatności w zamówieniu?

Zamówienie zostało opłacone. Kiedy otrzymam towar?

Jak mogę zlokalizować moją przesyłkę?

Czy kurier skontaktuje się ze mną przed dostawą?

Czy mogę otrzymać przesyłkę kurierską w wyznaczonych przeze mnie godzinach?

W jaki sposób dowiem się, że przesyłka dotarła do Paczkomatu InPost?

Co zrobić jeśli paczka jest uszkodzona?

W jaki sposób dokonać zwrotu?

W jaki sposób dokonać wymiany?

W jakim terminie otrzymam zwrot pieniędzy?

Czy mój zwrot już dotarł?

Jak mogę zareklamować zakupiony produkt?

Dokonałam zakupu w sklepie stacjonarnym. Jak mogę zareklamować produkt?